即実践！"社会人の常識敬語＆マナー"講座 No.9🎉
はじめに：敬語＆マナーの重要性🍀
来年4月から、社会人としてまた新たな生活を控えている私ですが、「きちんとした敬語の使い方」や「正しい対人・接客マナー」などを完全に会得できているかと言われると、、、まだまだレベルが低いように思います💦
しかし、社会人として、はたまた、ひとりの大人として「きちんとした敬語の使い方」と「人と接する際のマナー」は、必要不可欠であることに間違いありません
敬語は、名刺と同じくらい重要な社会人の必須要素と言っても過言ではないでしょう
今後、定期的に投稿していく「社会人の敬語＆マナー」シリーズでは、敬語やマナーを習得するためにインプットしたことをまとめていこうと思います
来年、4月から商社マンとして働く立場である以上、無礼や無知により失敗するリスクを減らすために、このような礼節や社会人としての常識をより強く意識していきていきたいと思います💝
正しい知識やTPOに応じた適切な対応をしっかりインプットし、日常生活でアウトプットしていきたいなと思います🔥
第二章：社外で使う敬語
第二章では「社外で使う敬語」というテーマについてアウトプットしていきたいと思います
ここでのポイントは「敬う相手を見極めること」になります
商談や打ち合わせなどで、自社の人とと他社の人が対面する場合があります
他社の人を敬い、自社の人をへりくだることが最適な対応になります
すなわち、他社の人の前では自社の部長に対して尊敬語を使わず「謙譲語」を使うことになるということです
内と外の関係
➀他社の人に「社長はいらっしゃいますか？」と尋ねられた場合
「おります」と言う
②他社の人に「○○課長はいらっしゃいますか？」と尋ねられ、社外であると伝えるケース
〇〇は外出中です
③他社の人に「田中課長はいつお戻りになりますか？」と尋ねられた場合
X時ごろ戻る予定です
＜間違い＞X時ごろお戻りになる予定
④他社の人に「どこでうかがえばいいですか？」と尋ねられた場合
受付でお聞きください
⑤他社の人に「御社の斜塔がそうおっしゃっていましたか？」と尋ねられた場合
申しておりました
⑥取引先に出かけた○○部長への伝言を、その取引先の人に電話で頼む場合
弊社の○○にお伝えいただけますか？
⑦外出中の○○部長に家族からの電話があったことを伝える場合
森部長は外出していらっしゃいます（社内かつ身内の対応📝）
⑧他社の人に「そちらさま」はと自分の隣に立つ同僚の紹介を求められた場合
こちらは弊社の○○でございます
⑨他社の人に「自分たち」という場合
わたくしども
⑩○○さんあての電話の相手に、○○さんが
今ほかの電話に出ていることを伝える場合
○○はただいま、ほかの電話に出ております
※他社の人に対して、自社の人の敬称はつけずに呼び捨てすることをしっかり覚えておきましょう📝
自社の人は「役職」＋「の」＋「人名」という形で紹介します
他社の人は「役職」＋「の」＋「人名」＋「様」もしくは「人名」＋「役職」という形で紹介するようにします
なお、参考文献は以下の通りです
このようなアウトプットを通して、社会人としてのコミュニケーションスキルを向上させることができるように一生懸命取り組んでいきたいです
マガジンのご紹介🔔
こちらに２４卒としての私の就職活動体験記をまとめたマガジンをご紹介させていただきます👍
様々な観点から就職活動について考察していますので、ご一読いただけますと幸いです
改めて、就職活動は
本当に「ご縁」だと感じました🍀
だからこそ、ご縁を大切に
そして、選んだ道を正解にできるよう
これからも努力していきたいなと思います🔥
最後までご愛読いただき誠に有難うございます！
あくまで、私の見解や思ったことを
まとめさせていただいてますが
その点に関しまして、ご了承ください🙏
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