HiManagerと共に事業変革の遂行を後押し出来る人事制度に刷新！新たな成長ステージへ。【フォースバレー・コンシェルジュ株式会社】
フォースバレー・コンシェルジュ株式会社様では、『Wow the World！世界中に驚きと感動の創出を』と掲げ、世界中の若者が国境を越えてグローバルに活躍できる機会の創出を主軸事業として展開しています。
現在は世界約30ヶ国を行脚しながら構築した“リアル”ネットワークに加え、AIなどのテクノロジーを駆使したWebプラットフォームの開中。ITのエンジニアを中心に、世界中から優秀な人財を採用するサービスを提供しているフォースバレー・コンシェルジュ株式会社様で、コーポレート部門を管掌している取締役の橋本和宏様に、人事制度の設計・組織創りについてインタビューさせて頂きました
【背景・課題】
-【HiManagerが制度設計コンサルを実施するにあたり、どのような組織づくり・マネジメントの課題がありましたか？また、どのような組織を創りたいと思っていましたか？】
会社の事業を既存の採用コンサルティング、人材事業からSaaSモデルのインターネット企業への変革を推進するにあたり、事業戦略と連動した組織戦略の構築が急務の経営課題としてあり、その核として人事制度をこれから会社が目指すもの変革したかったことが全てです。
旧来の人事制度は約5年前に策定した制度であり、目指すべき会社の方向性を満たしていると言えない内容でした。会社が成長し、それに伴い入社して下さる社員の質も更に上がり、職種に関しても領域が大きく広がって来ました。
また、既存の制度は運用上の課題もあり、社員の成長促進、モチベーションを常に高く保ち続けることが本当に出来るのかいう違和感がありました。
具体的には、昇降格・昇降給・賞与の基準が曖昧で、何をすれば自分の給与が変動するのか明確になり切っていなかったため、きちんと言語化し社員へ説明できるようにする必要がありました。
他には報酬レンジも課題と考えていて、上場前のベンチャー枠としてはマーケット水準よりも高いと考えていましたが、企業の現在の成長フェーズや、今後さらに優秀な人財を採用し、長きに渡って活躍頂くためにも、採用競合となる外資系・メガベンチャーのトップクラスの企業と勝負できるくらいの報酬に引き上げたいと思っていました。
また、コーポレートスタッフ職、ITエンジニアやプロダクトマネジャーなどプロフェッショナルな人材が増えている中で、職種ごとに市場に合わせた水準で報酬を設定することで、常に社外にも目を向けながら、成果に対して市場価値に合致したものをきちんと提供していきたいという想いもありました。
このように、会社の事業変革を推進出来る人事制度への刷新を求めていたため、制度設計のコンサルをハイマネージャーさんにお願いしました。
【上記課題に取り組むまたは組織を実現する上で、なぜHiManagerを選定頂けましたか？】
一番は、仕事のスピード感を中心に一緒に伴走頂けそうだと思えたからです。
コンサルをお願いする上では、仕事を進めるスピード感が合うかどうかはすごく重要だと思っています。
その中で、これまでOKRの運用を通じたやり取りで、普段のレスポンスの早さやこちらの質問に対して的確にご回答頂けていたので、信頼して任せられるなと思いました。
また、ハイマネージャーさんの担当者のバックグラウンドも人事コンサルの経験者だということで、一定の知識レベルもあると感じていました。そこに私自身の経験知、知識、そして組織、人に対する想いを掛け合わせることで、求める人事制度の構築に向けて共に伴走頂けるイメージを持つことが出来ました。
その他の点としては、ハイマネージャーさんはスタートアップということで、費用感もスタートアップ価格で対応して下さったため、お願いしやすかったというのも正直あります（笑）
フォースバレー・コンシェルジュ株式会社 取締役 橋本 和宏 様
【弊社の支援内容】
【人事設計コンサルに対して、どのような期待を持っていましたか？】
やはり他社事例を必要に応じて提供頂きながら、弊社にとって最適なフレームワークを提案しディスカッションを伴走型で引っ張って頂くことを期待していました。
細かい人事制度の内容は自社の制度なので、自分たちで徹底的に思考し、意思決定する必要がありますが、一方で人事制度には正解がないため、方向性を示して頂けることはとても大切なことでした。
様々な選択肢がある中で、当社の目指す方向性に対して何が一番マッチしそうか、プロフェッショナルとして同じ目線で考えて頂きたいと思っていました。
【弊社のご支援内容で印象的に残っている点などがあれば、ご教示ください。】
選定理由でもお話しましたが、伴走スタイルでコンサルティングを実施頂けたのがとても良かったです。
これまでの経験から、通常のコンサルタントだと、正しいと思われる解を提示してくることが押し付けとなるケースも多々あったのですが、ハイマネージャーさんは常に選択肢を幾つか示してくれながら、解を押し付けず一緒に考えて頂いたので、とても進めやすかったです。
選択肢を示してくれると、必ずしも一番の回答がなくてもそこからアイデアも広がりますし、私個人としても複数の選択肢を提示してくれないと違和感が生じてしまうので、ストレスなくコミュニケーションができ、当初描いていたほぼスケジュール通りに制度設計を完遂することができました。
また、細かいところですが、会議前に事前に必ず資料を送って頂き、アジェンダなどを示して頂いたので、仕事の進め方も含めてとても丁寧で好印象でした。
【効果】
【実際に評価制度設計のコンサルや研修を受けてどのような効果がありましたか？（または今後の運用で効果が発揮できそうでしょうか？）】
人事制度設計を作る上では、プロジェクトマネジメントをして頂き期間内で創りあげて頂けたというのが一番の効果だと感じています。
人事制度は非常に重要性が高いのですが、私は人事領域に加え、今は株式上場準備、資金調達他、コーポレート領域、会社変革の為の様々なプロジェクトを並行して管掌しております。人事制度は、既存の制度でも会社は廻っているため、優先度はどうしても下げられがちになってしまうところが正直あります。
そのような中で、ハイマネージャーさんにプロジェクトマネジメントを頂き、3カ月という期間できちんと終えて、新制度を作っていただけたというのは一つの大きな成果だと思っています。
実際の運用はまだ始まっておらず、更に効果を実感するのはこれからですが、会社が目指す未来に向けて適切かつ明確な基準が作れたため、社員にとっても納得性を持たせることができるようになったと考えています。
新しい制度を正しく運用出来れば、成果を出した社員がきちんと報われる処遇の仕組みとなっているので、冒頭にあげた「成長」や「モチベーション高く取り組む」ための制度になったと信じています。
実際に社員からも「基準が明確になったこと」、「プロセスが更に透明になったこと」「職種ごとに報酬レンジが変更になったこと」など前向きなフィードバックが届いています。
今後、人事制度は運用状況に応じて常に調整が必要になりますが、今回明確な人事制度の基準を一緒に作って頂いたので、運用に合わせたチューニングがしやすくなったとも思っています。
また、テーマは変わりますが、制度内容に関連することに限らず、組織にとって必要な研修を行っていただけたのも有難かったです。
特にメンター向けに実施頂いた1on1研修などは社員からも好評でした。
良い研修を実施するには事前の設計、準備からそれなりの工数が掛かるため、自分たちで社内に向けて定期的に実施することがなかなか難しい状況です。
その中で、社外の方から体系的にインプットをして頂けるのは大変助かります。
もちろん、日々日々メンバーに対してフィードバックや成果へのレビューをすることはできますが、それ自体は点での成長支援になってしまうので、研修という形で補完頂き、体系立てて面で動けるきっかけを創れたのは良かったです。
実際に1on1の研修を経て、メンターとしてより良い効果がこれまで以上に出たと感じています。
最後に
【弊社のサービスをどのような企業に勧めたいですか？】
業界や企業規模などは制限ないと思いますが、上場を控えているフェーズや人事制度を経営に活用していきたいと考えるフェーズなど、経営者が人事制度に関心があって良い組織を創っていきたいと思っている企業にフィットすると思います。
担当する経営者や人事の方が組織について強い想いを持っていると、ハイマネージャーさんもそれに対して伴走型で進めて頂けるので、効果も発揮しやすいと感じました。
【最後に弊社の魅力を教えてください！】
ハイマネージャーさんもスタートアップでこれからさらに成長していくフェーズのため、同じ立場で一緒に作っていこうとしてくれるスタンスが魅力的です。
私たちにもスタートアップだった時期がありますし、多くのスタートアップを見て来ていますが、スタートアップだと実態以上に自分たちを良く見せてしまい、結局アウトプットが良くないみたいなことが時々起こるのですが（笑）、ハイマネージャーさんはそのようなこともなくきちんとアウトプットを出して頂けました。
また、繰り返しになりますが、日頃のコミュニケーションで信頼できるなと感じていました。「誠実な仕事ぶり」、それも魅力だと思っています。
- 今後も期待に応えられるよう、弊社サービスを向上させて頂きます。今回はインタビューへご協力して頂き、ありがとうございました！
・・・
ハイマネージャー
OKRや1on1、フィードバック、人事評価などハイブリッドワークのマネジメントに必要な機能が全て揃ったピープルマネジメント・プラットフォーム「HiManager」の提供、及びマネジメント・人事評価に関するコンサルティングを行っています。
OKRの理解を深めたい方はこちら
OKRの概念的理解から具体的な事例までを網羅した全35ページのパーフェクトブックです。以下のリンクからダウンロードください！
1on1の理解を深めたい方はこちら
1on1の概念的理解から具体的な事例までを網羅した全31ページのパーフェクトブックです。以下のリンクからダウンロードください！
