分かりやすく説明する5/12~適切な敬語、改まり語を使う
適切な敬語、改まり語を使う
今時あまりないかもしれませんが、母親が子どもを叱るとき、「ちょっと座んなさい」と相手を座らせてから話します。大人同士でも大事な話になりそうなときは「立ち話もなんだから」と場を設けます。
言葉を丁寧に扱うと、今、話している事柄が丁寧に扱うに値する大切なことであるという表明になります。
また、敬語は人間関係を正しく表現するための言葉ですから、話している相手はお客さまでも、登場人物として取引先や代理店や運送業者などが現れるとき、どちらが上なのかを伝えることができます。時に、「代理店にそんなことは指示できません」と言葉で説明するよりも、敬語で示したほうが伝わりやすいものです。
<休憩コーナー>
分かってもらいたいのは、こちら側。聞き手が分からないなら、伝わるためにできることは全部やる。
コツはそれだけです。
参考になったでしょうか。
それではまた。
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世界や自分自身をどのような言葉で認識するかで生き方が変わるなら、敬意を込めた敬語をお互いに使えば働きやすい職場ぐらい簡単にできるんじゃないか。そんな夢を追いかけています。