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毎週水曜日はコールセンターの話

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コールセンターのオペレーターからリーダー、SV、企業向け電話応対研修講師へと叩き上げた経験から学んだことを書いていきます。電話応対に必要なこと、コールセンター運営に必要なこと、コ…
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2023年4月の記事一覧

心をさわやかに保つのは仕事である

以前、野球選手のダルビッシュが、後輩である大谷選手の食事から学ぼうとする姿勢に感服したと…

のどか
1年前
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トークはニコラシカのように

「ニコラシカ」をご存知でしょうか。 カクテルの一種で、ブランデーを注いだグラスの上に砂糖…

のどか
1年前
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トークスキルの向上とダイエットが似ているかもしれないという話

kojuro先輩がダイエットに取り組んでいる。 先輩は、一見順調に体重が落ちているようには見え…

のどか
1年前
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