マンションの共有キー(PR/MIWA)をメーカー発注にて交換

2023年10月1日 13:24

【ご依頼内容：マンションの玄関先が開けづらい時が多々ある】

#マンションの #共有キーと #一体化している鍵の #調子が悪く、#玄関先が開けづらい時が #多々あるため、修理か交換をしたい。

#症状確認の為マンションへ伺い、#エントランスにてお客様の鍵で一緒に確認したところ、#抜き差しや #開閉に問題はありません。

続いて、#玄関のシリンダー(PR/ #MIWA )へ差し込むと #施錠までは #問題ないですが、そこから #解錠方向へ #回転させようとすると、#びくともしない状態です。

解錠方向へ何度か試しながら、お客様より #ヒアリングをしていると、「毎回これで家に帰る時が #1番の #ストレス状態。#長い時だと10〜30分はやっていて、なかなか入れない時が多いので、本当に #困っている。」とのことでした。

#改善案としては、まずは修理で様子を見てもらう事も可能ですが、シリンダーの寿命が10年前後と言われているので、交換時期の #目処として考えて頂いても良いかもしれません。

この旨を伝えると、使用25年との事でもう寿命の可能性があり、修理しても #再発の恐れがあるので、相談の結果交換となりました。

お客様はエントランスキーと一体化している鍵をご希望なので、特注でメーカーへ発注をかけ、一カ月の納期を頂き、後日、交換を行いました。

終了後にご確認頂くと「え？！えええ！！すごーーーい！」と、非常に喜んで頂けました。

今までの #ストレスがこれで無くなります。本当にありがとうございます！

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