極める営業～SPIN話法～

こんにちは！しょーへいです！

以前の回で営業はニーズに気づかせるというお話をしました。

じゃあどのようなトークで相手のニーズを引き出すのか！というところになってきます。

そこでSPIN話法が出てくるわけです。

SPIN話法の説明をしていきます。この手順で話をする意識をしてください。

S･･Situation お客様の状況

P･･･Problem　悩み、問題に気づかせる

I･･･Implication　問題を認識させる

N･･･Need pay off　課題解決

どうでしょう！？相手のニーズ引き出せそうじゃないでしょうか！！

さらに、もう一つテクニックとして引き込まれる話し方があります。

それは【最初の一言で結論をいう】です。

キーワードだけ残すんです。

それからその説明に具体的に入るようにすると聞き手の興味を引くことができて、話を聞いてもらえるようになります。

今回は以上です。次回は質問の仕方についてお伝えします！！

おたのしみに！！！！！！