「なぜ？」と訊くのはなるべく避ける話:会話のデザイン
部下に「この2週間、悩みながら仕事していたんです…」と言われたら、思わず「えっ、なぜ？理由は？」と訊きたくなってしまいますよね。
もちろん、マネージャーとして理由を知っておくことは大事です。そのまま放置しておくと、離職してしまうかもしれない。それに、同じ悩みを抱える人が他にいるかもしれない。
でも、この訊き方では、本当の理由を聞き出すことはできません。
理由はシンプルです。「なぜ？」は自由度が高い質問（オープンクエスチョン）だからです。
ものごとの「理由」には、いろん
