ビジネスチャット力

・結論から書く
・できれば箇条書き
・その後できるだけラリーが少なくなるように書く
・「！」「ー」「、、、」などで柔らかく

いろいろ調べたら、結局上記がポイントかな。

結論から書く、は口頭でもメールでもできていない人が多い。何事も結論から。

箇条書きにすると、1つの文が長くなることが防げる。文章で書いちゃうと、1文が長くなりやすい。要素が2つ以上ある場合、箇条書きにする。

そのあと、ラリーが続いてしまうのもたまに見受けられる。1往復で完了すれば、時短になる。この気遣いがあると優しさ。

「！」などは、おれはできていなかったので、取り入れる。柔らかい印象になっていなかった。社内なら柔らかいコミュニケーションで。