vol.604 BtoBtoEを見据えたWebサイト制作が必要になるのかも。（稲田）2024/7/31

こちらのツイートを見て、なるほどなあと思いました。

これは,もはや予測とか意見とかではなく,事実なんですが,一定レベルでtoBのSaaSが各領域で埋まり始めている日本では,次の10年はBtoBtoE(employee)の時代が来ます。

次にbetするべき領域はここだと確信してます。

— Go Kiritani / kubell 執行役員 (@go_kiritani) July 30, 2024

これは,もはや予測とか意見とかではなく,事実なんですが,一定レベルでtoBのSaaSが各領域で埋まり始めている日本では,次の10年はBtoBtoE(employee)の時代が来ます。 次にbetするべき領域はここだと確信してます。

さもありなんと思いますよね。これからのWeb制作会社はBtoBtoE (employee) に特化したWebサイトも制作できる必要があるかもです。

HubSpotのようにSaaS系はほぼBtoBtoEなのでしょうが、「あらゆる仕事がサービス業になる」とぼくは思っているので（根拠はありません。勘です）、製造系BtoBもこの視点は無視できないと思っています。

極端な例を出すと、これまで「会員ページ」とは無縁の存在だったネジ製造などの会社でも会員ページを運用するようになり、既存客の利便性を高めるようになるみたいな。

中小企業にまでCRMが一般化したら、その先は顧客とのデータ共有になると思っています。これは製造業も逃れられない。そして、CRMをリリースしているテック企業はこれから会員機能を重視してくるはず。たぶん。根拠はありません。勘です。