売上に直接関係ない仕事の評価の仕方

お客様に直接触れないスタッフの評価について

土屋の店では
受付スタッフや直接治療に入らないスタッフの評価を
するために

やることリストを作ってます

電話をとる
掃除をする
など結構細かく項目をつくり、やったらチェックを入れていく

これを導入してから
だれが何をこなしているか基準ができる

毎月チェックして
成果として報酬に反映していく
またはボーナスなどに成果をプラス

という感じにしてます

また必ずコミュニケーションをとります

ちゃんと見られているな
とわかると
離職率が下がります

【プロフィール】
土屋 潤二（つちや じゅんじ、1969年8月18日 - ）は、東京都出身のメディカルトレーナー、サッカー指導者。一般社団法人 日本オランダ徒手療法協会代表理事、筑波大学客員研究員。

番組情報
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その他の情報
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