解像度を高める - 「4つの視点を磨く」方法

はじめに

今日のビジネスの現場で、顧客のニーズに迅速に応え、正確な解決策を提供するためには、問題解決の「解像度」を高めることが不可欠です。解像度を高めるとは、具体的には「顧客の状況や課題、次に行なうべき打ち手が鮮明に細かく見えている」状態のことを指します。

この記事では、解像度を高めるための「4つの視点」に焦点をあて、それぞれの視点をどうやって磨いていくかについて解説します。

解像度を上げる４つの視点

解像度を上げるための視点は主に以下の4つです。

1. 深さ: より深い理解を追求する。

2. 広さ: さまざまな角度から見ること。

3. 構造: 課題や解決策の枠組みを考える。

4. 時間: 長期的な視野での分析。

課題の解像度を上げる

「深さ」の視点を磨く

「なぜ」この問題が発生しているのか、「どのように」解決するのか、といった問いを使うことで深さを追求します。具体的な問題から始まる場合は5段階、抽象的な問いから始める場合は7段階ほど深堀りします。

「広さ」の視点を磨く

日常的に探索の時間を持つことで広さを追求します。専門外のことでも学び、新たな視点から課題を考えることが重要です。人とコミュニケーションすることも効果的です。

解決策の解像度を上げる

解決策の解像度を上げるには、「広さ」「構造」「時間」の視点を特に意識するとよいでしょう。

「広さ」の視点

さまざまなアプローチによる解決策を考えます。他人の視点も借りながら、多角的に解決策を模索します。

「構造」の視点

解決策の枠組みを構築します。どの部分がどう関連しているのか、全体の構造を理解することが重要です。

「時間」の視点

短期的な解決策だけでなく、長期的な視野で解決策を考えます。未来の状況を予測し、持続可能な解決策を計画します。

実験して検証する

提案された解決策が効果的かどうかを確認するためには、実験と検証が欠かせません。現実の状況でどう動くのかを見極め、必要に応じて修正を加えます。

未来の解像度を上げる

未来のビジョンを明確にするためにも解像度の向上が求められます。長期的な計画と目標の設定には、今持っている情報だけでなく、未来の変動も考慮に入れる必要があります。

おわりに

解像度を高めるための「4つの視点」は、ビジネスの課題解決における重要な要素です。この視点を磨くことで、より鮮明で具体的な課題と解決策が見えてくるでしょう。日々の業務に取り組みながら、少しずつでもこの視点を意識してみると、新しい発見があるかもしれません。少しでも気になった方は、是非、自分の業務に取り入れてみてください。