対話をするなら③：L&L無料記事

今日は、そもそも、のお話です。

対話をするには①、対話をするには②に続き、対話する前、準備のお話が続いています。

４．方法

そもそも、対話、コミュニケーションってなんでしょうか。

いろいろな定義があると思いますが、概ね「人と人の間で、知覚や感情、思考を伝え合い、お互いに理解し合うこと。」だと思います。広義には、自分自身の中で行うこともあれば、動物や植物、事象と行うこともあるでしょう。

共通して言えることは、対話やコミュニケーションは、何かを伝え合ったり、理解し合うための「方法」と言えます。

では、「方法」ってなんでしょうか。

ここでは西條剛央さん（「チームの力」より）の定義をお借りします。

方法とは、「特定の状況において使われる、目的を達成するための手段」

大切なポイントは「状況」と「目的」の２点です。「どんな状況で」「何をしたいか」を抜きにして、どういう方法がよいかが決まることはありません。「状況」と「目的」については、対話をするには①でお話しましたね。

言い換えると、どんな人と、どんな状況で、何をテーマに、何を目的に行うのかによって、対話、コミュニケーションの方法を選ぶ必要があります。

図にしてみましょう。

グレーが状況、今いるところから、目的地・得たいもののところまで行く道は、無限にあります。そう、方法とは無限にあるものです。

更に、対話、コミュニケーションに使う道具は、

・ことば
・身振り手振り
・表情、声
・手紙
・絵、図形、地図
・音、音楽
・写真、動画
・空間、模型、建築
・料理、服装、アクセサリー
・ヘアスタイル、メイク
・数式、関数
・論文

書ききれませんね。「ことば」と言っても、そこにはさまざまな種類がありますし、ありとあらゆるものが道具になります。

あなたは、「状況」と「目的」に応じて、対話やコミュニケーションの方法と道具を選んでいますか。

もしかしたら、「ことば」だけに頼りすぎていませんか。「ことば」のやりとりに熱中してしまうあまり、対話ではなく言葉遊びになっているときもあるかもしれません。

みなさんは「ことば」、あるいはそれ以外の道具にのせて、何を伝え、何を理解し合いたいですか。

また、人はそれぞれ得意な方法、扱いやすい道具が違います。ということは、対話する「私の得意な方法、道具」と「相手の得意な方法、道具」も異なることがあります。

そのとき、あなたはどちらの得意な方法、道具を選びますか。

次回はいよいよ、対話の中身についてお話していきましょう。

前回までの記事はこちら

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