高等教育現場におけるクラウドサービスの活用

関谷貴之（東京大学情報基盤センター）

　非常勤講師として，大学1，2 年生向けの情報リテラシーと初等プログラミングの科目を担当している．「授業で不明な点があれば電子メールで質問するように」と学生に伝えてきたが，彼らにとっての連絡手段は99％がLINE で，メールを用いる学生は年々減っている．一教員として，学生にとって使いやすい連絡手段を用意したいものの，余計な手間はかけたくない．学期が終われば連絡をとらないのだから，学生とLINE の交換などしたくない．私よりもむしろ学生の方が嫌だろう．

　そこで 2018 年度からは，Slack ☆1 で授業用のワークスペースを作成して，学期が終わったら削除することにした．プログラムのソースコードやエラー発生時のスクリーンショットを，一般的なメーラよりも簡単に送ることができ，電子メールよりも便利である．お蔭で学生とのやりとりは密になったように感じる．

　一方本務校では，メール，Web，端末などのサービスを学内に提供する情報基盤センターに勤務している．電子メールについていえば，十分な容量のストレージ，迷惑メールへの対策，学内組織が独自メールドメインで運用可能な管理機能等々を提供するために，オンプレミス☆2 でのメールサービスの維持にかかるコストは増大している．SNS の普及などで，以前よりは電子メールの重要性は減っているものの，大学がメールアドレスを提供するのをやめることはできそうもない．そこで 2020 年3 月よりG Suite for Education ☆3 の G-Mail をカスタマイズして，オンプレミスと同程度のメールサービスを提供している．Google のサービス関連技術に明るい教職員（私ではない）のお蔭である．

　さて，このように高等教育現場における情報サービスの利用者としても提供者としてもクラウドサービスに依存している．今後は，目的に合わせて適切なクラウドサービスを選択して，上手に活用する能力が更に求められるのだろう．加えて新型コロナウイルス感染症対策である．本務校では，大学全体としてオンライン授業を実施することになったが，Zoom ☆4 などの遠隔会議・講義のためのクラウドサービスがなければ実施は不可能である．もちろん，そのサービスを活用する教職員・学生の多大な努力も不可欠である．このコラムが掲載される頃には，一体どのような状況になっているのか，不安でもあり楽しみでもある．

☆1　https://slack.com
☆2　情報システムを構成する機器を自組織（ここでは大学内）に置く方式．外部のデータセンタに置く「クラウド」に対する用語．
☆3　https://edu.google.com/intl/ja/products/productivity-tools/
☆4　https://zoom.us

（「情報処理」2020年8月号掲載）