忘年会会場とアップセルクロスセルは「予約」するのがスマートな話

みなさん、こんにちは。freeeの五百崎です！
カスタマーサクセスアドベントカレンダーの12/9分を担当させていただきます。昨日のHERPの原さんの記事も拝見しましたがエネルギーに溢れる素敵な記事でした。（同じ新卒×カスタマーサクセスというキャリアだったので親近感もあり…！）
さて、2019年の締めくくりという意味でも、この1年間カスタマーサクセスを行ってきたチャレンジを共有できればと思います。