忘年会会場とアップセルクロスセルは「予約」するのがスマートな話
みなさん、こんにちは。freeeの五百崎です!
カスタマーサクセスアドベントカレンダーの12/9分を担当させていただきます。昨日のHERPの原さんの記事も拝見しましたがエネルギーに溢れる素敵な記事でした。(同じ新卒×カスタマーサクセスというキャリアだったので親近感もあり…!)
さて、2019年の締めくくりという意味でも、この1年間カスタマーサクセスを行ってきたチャレンジを共有できればと思います。
目次
・freeeと私について
・NR3の重要性
・”予約する”アップセルクロ