忘年会会場とアップセルクロスセルは「予約」するのがスマートな話

みなさん、こんにちは。freeeの五百崎です！ カスタマーサクセスアドベントカレンダーの12/9分を担当させていただきます。昨日のHERPの原さんの記事も拝見しましたがエネルギーに溢れる素敵な記事でした。（同じ新卒×カスタマーサクセスというキャリアだったので親近感もあり…！） さて、2019年の締めくくりという意味でも、この1年間カスタマーサクセスを行ってきたチャレンジを共有できればと思います。 目次 ・freeeと私について ・NR3の重要性 ・”予約する”アップセルクロ