生保営業成功の経済的視点　その1

2008年から東京海上日動あんしん生命専属として、個人事業主をスタートさせました。

2020年からは、30社生損保乗合代理店と形を変えて活動をリスタートしています。

お陰様であんしん生命在籍時は、新人賞や海外表彰の社長杯連続入賞、MDRT資格取得など成果を出してきました。

今回は、その成功要因を経済的な視点からお伝えしようと思っています。

フロービジネスとストックビジネス視点

フロービジネスとは、毎月の収入は成果の量で決まるスタイルです。良い時は良いが、休むと収入は減りますし、景気にも左右されやすいです(*´Д｀*)

ストックビジネスとは、成果量に関係なく収入は自動的に入ります。

毎月0からスタートするビジネスと、毎月1日に、売上の50%や70%がすでに上がっているビジネス、どちらが良いですか？なんて聞くまでも無いですよね？

ストックビジネスとは、古くは鉄道、水道・ガス・電気から始まり、家賃収入や携帯電話料金もストックビジネスです。

最近では絶好調のAdobeやNetflix、Apple Musicなどのサブスクモデルもストックビジネス、一世を風靡していますね！

保険の場合は、フローとストック両方の側面があります。手数料は1年だったり5年ありますが基本1年間の収入となり、フローな部分が大きく、ここに苦しむ方が多いです。

一方お客様毎に視点を変えて見てみると、個人なら5年前後、法人だと3年前後で状況が変わる＝保険の見直し時期となります。

長期的な視点から考えると、仮に20年保険業を営むのなら一人のお客様との関係が良好なら、何度もビジネスチャンスは必ず来ることになります。

ライフタイムバリュー視点

ライフタイムバリュー（Life time Value）とは顧客生涯価値、お客様一人から生涯にわたって得られるトータル利益のことになります。

1回の取引で得られる利益だけに注目するのではなく、
2回目以降の取引で得られる利益も含めてトータルで考えます。

成長市場であれば、新規の顧客を増やすことで売り上げを伸ばすことができます。
現在の人口減少と市場の飽和を考えると、新規需要を喚起することは容易ではありません。　

企業は新規顧客の獲得とともに、顧客の定着化が、重要な施策となります。

新規に重点を置くか？
既存顧客に重点を置くか？

どちらも大事な事ですが、私は既存顧客最優先で動いて上手くいっていました。

長くなりましたので、今回はここまでにします^_^