繁忙期にたまるストレスと戦う

やっと通常運転に戻ったので、少し書いては放置を繰り返していたnote公開。

年末年始の連勤はストレスが許容量を超え、家に帰るとなにもする気がなく、とりあえず仮眠を取ってからでないと動けない日々でした。
コロナが緩和されたことを本格的に実感した2023→2024への、猫の手を一匹も借りられなかった超繁忙期を振り返ります。

結婚前にホテルで勤務していたのですが、結婚後しばらく専業主婦をしており、なんとなくあのホテルの雰囲気が好きだし、子供も手が離れたし…ということで、仕事復帰して何年かが経ちました。

立ち仕事で体力的に勤まるのか？とか、休日もバラバラで主婦業と両立できるのか？など色々考えましたが、結局やりたいことをやろうと思い、しばらくぶりに復帰することに。
そして現在に至ります。

そんなわけで、24時間365日休みがない職場で年末年始も出勤です。

もちろん繁忙期。いや、超繁忙期！

12月からはクリスマスシーズンということもあり、さらにコロナが緩和されたことも重なり、休日どころか平日も毎日満室。

ご利用ありがとうございます…

常連のお客様はもちろん、家族連れや海外からの旅行客、そしてクリスマスを楽しみたいカップルや学生仲間など、多くのお客様をお迎えしました。

はい、もうここからは単なる愚痴です。

誰かに読んでほしくて書いているのではなく、書くことでたまったストレスを発散するためだけに綴ります。

シャンプーハットの「もう漫才は大根のくだりで終わっています」のように、もうお客様は神様ですの時代は終わっています！

まず今年度のクリスマスシーズンの持ち込みの多さは想像を越えていました。

シャンパン、ケーキ、ピザ、チキン…
食べ物だけでもかなりの量をお部屋に持ち込んでパーティーをされていました。

持ち込むのは全然構いません。
みんなでわいわい食べたいのもわかりますし、私もお部屋で食べることもあります。
小さなお子様がいらっしゃると、お店に気を遣うことなく賑やかに過ごせますし。
とにかく楽しいですもんね。

問題はそのあと…
チェックアウト後のお部屋がどうなっているかというと、ピザは箱を広げたまま、食べ残しも置いたまま、ホールのケーキはテーブルに直置きで、みんなでつついたのかあちこちから削られて崩れ、大量のシャンパンやワインの空き瓶が床に転がり、天井には無数の風船。
カーペットにはワインのシミができ、割れた風船からはキラキラの紙吹雪が部屋中に散らばっていて足の踏み場もない状態。
プレゼント交換した空き袋やリボンがゴミ箱になんて入りきらずに山積み。

これがクリスマス前後のホテルの現実です。

お家だと片付けるのが面倒なので別の場所でやろうということだと思うのですが、ハロウィン後の渋谷の街とそれほど変わらない光景を目の当たりにするのがホテルマンのクリスマスです。

普段の３、４倍のゴミが出ます。

ワールドカップで日本人はゴミを片付けていると世界中で称賛されていますが、誰も見ていないとこんなもんです。
まあいいかって…。

そしてすぐやってくるお正月。

チキンがカップ麺のお蕎麦、ピザがお寿司に変わったぐらいで、溢れたゴミ箱もまさにデジャブ。
さらにファミリーが多いお正月は忘れ物も倍増します。
あれだけ散らかってたら、そりゃ忘れるだろうなと…
ゴミと同化してるので。

食べ物を取り分けたりするときはご相談いただければお皿もカトラリーもご用意します。
大きなゴミ袋もお渡しします。

自分の家で嫌だなと思うことはホテルの部屋でもダメなことなんです。
お金を払っているからなんでもやっていいわけではないのです。

もちろん現状回復できない状態のときは、それなりに請求するときもあります。
今回も全室禁煙なのにお煙草を吸われていたので、専門業者のクリーニング代を請求したお部屋がいくつかありました。
自分勝手な人には痛い出費となります。

ポットでラーメンを作らないでください。
備品を持ち帰るのもおやめください。
酔っぱらって大声で騒がないでください。
インスタ撮影のために大きな家具を勝手に移動させないでください。
室内用のガウンやスリッパで廊下をうろうろするのもおやめください、温泉旅館ではありません。
廊下は公共の場です。
チェックアウトの時間も守ってください。

すべての要求にホテルマンが応えるわけではありません。
支払った料金以上の無理難題にはお応えできません。

ゆっくりくつろいでいただきたい気持ちはありますが、最低限のマナーとルールは守っていただきたいですし、注意したときに「あ、ちょっとだけなんで…」という謎の言い訳はやめてください。
人として恥ずかしいですよ。

あーー！もぉーーー！
書きながら色々と思い出してイライラしてきました…

と、ここで一旦、予約していた粗大ごみをクリーンセンターへ持ち込むため、車への積み込みをしました。

ある程度、積み込むものは前日までに集めていたのですが、もうイライラしているので、さらなる断捨離が思ってた以上に進み、家の中も気持ちもスッキリです。
粗大ごみありがとう。

この連休のあとは仕事ですが、繁忙期を過ぎたので平穏な日々だといいなと思います

そうそう…お忘れものですが、こちらから連絡することはございません。
ポチ袋に入った大事な大事な『お年玉』
お忘れですよ…
いらないの？？？
お問い合わせお待ちしております。

上の写真は、終業後のロッカールームで、あ～イライラする！と言いながら同僚が手渡してくれた甘いもの。
柔らかいお煎餅でつぶあんとぎゅうひを挟んだ、縁起良さそうな干支菓子。

そうよね。
みんなストレス溜まってるよね(笑)
ホッとする甘いものと、共感できる人がいるのってありがたい…