売れるマーケティング戦略

【売れるマーケ】複数のアイデアを同時に実践しろ！

売り上げを伸ばすアイデアは、いくつも存在します。しかし、その中のどの方法に効果があるのかは、やってみなければわかりません。もっとも適していると判断した方法を実行に移すしかないのです。他のお店で成功しているからといって、マネしてみても、ウマくいくとは限りません。店舗、環境、地域性などによっても違ってきますから。どの方法を選択するのかは、賭けのようなもので、危険をともなうことを忘れないでください。やってみたものの効果が無いので、また別の方法を試す。

【売れるマーケ】得意な客層を持て！

得意な分野・商品を創るのではなく、まず、客層の絞り込みから始める、ということです。「この商品だから、こんなお客さまに…」ではなく、「こんなお客さまが多いから、　こんな商品・サービスを…」という逆の発想で、お店づくりを考えます。これは、お店の立地条件とも関わってきます。その地域に多い客層、つまり、年齢・性別・職業などによって分類し、もっとも多い客層を探ります。この客層を徹底的に観察・研究し、何を欲しているのかを知るのです。これをもとに、商品・サ

【売れるマーケ】満足の時間的ギャップを埋めろ！

「ありがとうございました！」と、お客さまのお見送りが終わって、頭を上げた時に、売る側の人は満足感を憶えます。しかし、お客さまはどうでしょう。お店を出た時に、満足しているでしょうか。違いますよね。商品を見た時でも、お金を払った時でも、家に帰った時でもありません。商品を使ってみて、期待した通り、もしくは、それ以上の効用が得られた時に初めて満足するのです。ここで、売る側の人と買う側の人の満足感に、時間的ギャップが生まれるのです。売る側の人にとっ

【売れるマーケ】時には、サービスを削ってみる。

「商品で差別化できない時代だから、　お客さまとの心の繋がり、　サービスをもっと充実させなければ……」。小さな会社・個人商店のオーナーは、そう考えがちです。これは正しいことなのですが、間違いでもあります。確かに、お客さまとの繋がりを強固なものにすることで、常連さんが増え、売り上げにも結びつきます。しかし、「お店の人とのやりとりが楽しい」というお客さまばかりではありません。一方では、「単にモノを買うだけなので、そんなものは必要ない」と考えるお客さま

【売れるマーケ】集客には、「広告」より「情報」。

マスメディアによる広告の反応率は、多くて1〜2％。折り込みチラシも同程度（スーパーを除く）。すなわち、予算のある大手でも無い限り、広告を打つのは無駄、と言わざるを得ません。そのことを知っている個人商店主は、次の手段として、フリーペーパーに広告を掲載するようになりました。地域密着のメディアなので、注目率と費用のバランスを考えれば、効果があると言えるかもしれません。しかし…… 確かに、地元のメディアなので、読まれやすいのですが、見る側からすると、折

【売れるマーケ】営業日誌からアイデアが生まれる。

経営者や営業職の方の中で、営業日誌をつけている方は、どれほどいるでしょうか。ほとんどいないのではないかと思います。日々勉強に熱心な方は、思いついたことをノートに書き留めているかもしれませんが。営業日誌というと、堅苦しい感じがしますが、日記だと思って毎日書いていると、 1年後には非常に価値のある財産になっています。どんなお客さまが来て、どの商品を見て、買って、どんな会話をしたのか、などを書き込むのです。毎日、必ず。中には、トラブルやクレームを書か

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