【オンライン】問題解決スキル養成講座 ～原因の究明から解決策まで～
【講師】
（株）ヒューマンパワー・リサーチ代表取締役 森 真一氏
【日時】
2024年5月13日（月）9：30～12：30
【主催】
一般社団法人企業研究会
【開催にあたって】
問題とは何でしょうか？問題とは「あるべき姿とのギャップ」のことです。
皆さんは仕事をする中で多くの問題を抱え、それを解決していくことが求められるでしょう。例えば、売上目標1億円に対して実績が7千万円だった場合、不足分の3千万円がギャップであり「問題」となります。
本講座では、「問題」・「原因」・「解決策」の本質について、講義ばかりではなく、ワークを通して具体的・実践的に解説します。
【プログラム】
１．問題の定義
（１）問題とは何か
（２）ギャップとは何か
（３）問題解決とは何か
２．問題のケーススタディ①【個人ワーク】
（１）問題は何か？
（２）問題と原因は違う
（３）原因＝解決策
３．問題解決の5ステップ
（１）問題を明確化するための現状把握
（２）真の原因の探求
（３）原因＝解決策
（４）解決策の実現性判断
（５）解決策の優先順位づけ
４．問題解決準備シートの活用
（１）問題解決準備シートとは
（２）問題解決準備シートの作成【個人ワーク】
・問題のケーススタディ①について考える
（３）問題解決準備シートの作成例／解説
５．問題のケーススタディ②【個人ワーク】
（１）問題解決準備シートの作成
・問題は何か？
・原因は何か？
・解決策は？
（２）解決策の実現性判断
（３）解決策の優先順位づけ
（４）実際の解決策／解説
６．あなたの抱えている問題の解決【個人ワーク】
（１）問題解決準備シートの作成
・問題は何か？
・原因は何か？
・解決策は？
（２）解決策の実現性判断
（３）解決策の優先順位づけ
（４）講師からのアドバイス
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