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コミュニケーション

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本

コミュニケーションに関する、意外と忘れがちな盲点に着目して記事を作成してみました。当たり前に思うような内容でも、案外忘れがちなんですよね。自戒の気持ちも込めて…

運営しているクリエイター: レイン

ファシリテーションについて

■ファシリテーターの役割・会議のスタートからゴールにかけての「はしご役」と言われていま…

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Deep Skill「組織と人を巧みに動かす深くてさりげない技術」　石川昭

■いつも誠実に対応する →「何を言うかではない　誰がいうか」で人は影響を受ける　嘘ばか…

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コミュニケーションに有効な言葉（接客業向け）

■士は己を知らざる者に屈して、己を知るものに信ぶ　 …

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負けるが勝ち（接客業向け）

■コミュニケーションで「相手に勝とう」「説得してみせよう」と考えない →大切なのは、「あ…

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沈黙は金、雄弁は銀

■時に、「沈黙（間）」は、語るよりも価値を生み出します →いくら正論を流ちょうに伝えよう…

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説得力について

■第一印象で決まる・すべては「最初の3分、第一印象で決まる」 →この人は信じられそうだ、…

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