「お金」「健康」「人間関係」が大きなビジネスマーケットになる
タイトルの通りなのですが、やっぱり「お金」「健康」「人間関係」が、今後の大きなビジネスマーケットになるんだなあ、ということをこのポッドキャストを聞きながら感じました。
より長期的な目線に立ってAppleのサービス事業のこれからを考えたとき、「金融」と並んで大きな可能性をもつのは「ヘルスケア」領域である。
アメリカでは、ヘルスケアの市場規模は2021年で約4.3兆ドル（約580兆円）の市場規模だとされ、同国のGDP（23.3兆ドル／約3100兆円）の18％を占めている。また自動車業界（約1.2兆ドル／約160兆円）の3.5倍にものぼる。
アメリカに限らず、全世界、全人類に関わるこの領域に踏み込むことを、Appleはすでに明らかにしている。ティム・クックは、「将来、過去を振り返って『Appleが人間にもっとも貢献したことはなにか？という問いの答えは、『ヘルスケア』かもしれない」と過去に発言している
「お金」に関して言えば、金融とテクノロジーの融合が加速し、新たなサービスが続々登場しています。モバイル決済サービスは、スマートフォンを使ったキャッシュレス決済を可能にし、利便性が向上しています。仮想通貨やブロックチェーン技術の発展も、資産管理や国際送金の分野で革新を起こしている。
「健康」関しても、ウェアラブルデバイスやスマートフォンのアプリを通じて、運動量や心拍数、睡眠状態など自分の健康状態や生活習慣をリアルタイムで把握し、健康管理ができるようになって、AI技術を活用した診断や治療、遠隔医療のサービスも広がって、医療アクセスの向上や効率化も進んでいる。
「人間関係」に関しても、SNSによって、簡単に情報共有やコミュニケーションができるようになり、地理的な制約を越えた交流が可能になりました。LinkedInのようなビジネス向けSNSは、ビジネスネットワーキングやキャリア構築において重要な役割を果たしています。さらに、Zoomなどのビデオ会議ツールは、働き方やチーム編成を大きく変えました。
結局、人の悩みは「お金」「健康」「人間関係」に集約されるので、これらの領域は大きなビジネスマーケットとなるのでしょう。
最後は博士と弟子の会話形式で、まとめてみたいと思います。
弟子：ねぇ先生、これからのビジネスマーケットで大事な3つのことって何だと思う？
博士：うーん、それなら「お金」「健康」「人間関係」だね。これらが今後の大きなビジネスマーケットになるよ。
弟子：へぇ、それってどういう意味？
博士：まず、「お金」ね。みんなお金が必要だし、どうやって増やすかとか、どう使うかとか、そんなことを考えるでしょ？だから、お金に関するサービスや商品がたくさん出てくるんだよ。
弟子：なるほどね。じゃあ、「健康」ってどういうこと？
博士：「健康」は、みんな元気で長生きしたいからね。だから、体にいい食べ物や運動方法、病気の予防や治療に関するサービスや商品も増えるよ。
弟子：そっか。最後の「人間関係」はどうだろう？
博士：「人間関係」は、友達や家族と仲良くしたいし、職場でもうまくやりたいじゃない？そんな人間関係を良くする方法やコミュニケーションツールがたくさん出てくるんだよ。
弟子：おぉ、全部大切なことだね。これからもっとそんなビジネスが増えるんだね。
博士：そうだよ。みんながもっと幸せになれるような商品やサービスがたくさん生まれるんだ。だから、これからのビジネスマーケットでは、お金、健康、人間関係が大事になるんだよ。
弟子：ねぇ先生、さっき話してた「お金」「健康」「人間関係」って、大手の会社も同じように考えてるの？
博士：うん、実はそうなんだ。例えば、AppleやGoogle、マイクロソフト、Amazonなんかのビッグテックカンパニーも、「お金」「健康」「人間関係」を大きなビジネスチャンスだと考えているよ。
弟子：へぇ！それってどんなことしてるの？
博士：例えばね、「お金」の部分では、AppleがApple Payっていう決済サービスを提供してるし、GoogleもGoogle Payっていうのがあるでしょ？
弟子：あぁ、そうだね！便利だもんね。
博士：うん。それから、「健康」については、AppleがApple Watchで運動や健康管理ができるようになってるし、GoogleもFitbitを買収して、健康関連のデバイスやアプリを開発してるんだ。
弟子：なるほど。じゃあ、「人間関係」は？
博士：「人間関係」では、GoogleがGoogle Meetっていうビデオ会議サービスを提供してるし、MicrosoftもTeamsっていうコミュニケーションツールがあるでしょ？それに、AmazonもAlexaっていう音声アシスタントで、家庭でのコミュニケーションをサポートしてるよ。
弟子：おぉ、それぞれの会社が色んな分野で活躍してるんだね。
博士：そうだよ。だから、これからもっとビッグテックカンパニーが「お金」「健康」「人間関係」に力を入れて、新しいビジネスチャンスを探していくんだろうね。
弟子：先生、「お金」「健康」「人間関係」ってすごく大事なことだけど、どれくらいの市場規模があるんだろう？
博士：それぞれの市場規模は大きいんだよ。たとえば、世界の「お金」の市場規模は、数千兆円にもなるんだ。
弟子：えっ、そんなにあるの！？
博士：うん。お金に関するサービスや商品は、みんなが必要とするからね。だから、市場規模が大きくなるんだ。
弟子：ふむふむ。じゃあ、「健康」は？
博士：「健康」の市場規模も、数百兆円になるんだ。特に、高齢化が進んでいる現代社会では、健康に関する商品やサービスへの需要が高まっているんだよ。
弟子：なるほどね。じゃあ、「人間関係」は？
博士：「人間関係」の市場規模は、数十兆円になるんだ。人間関係を良くするためのサービスや商品は、職場や家庭など、あらゆる場面で必要とされるからね。
弟子：おぉ、それぞれの市場規模がすごい大きいんだね！
博士：そうだよ。だから、これからの時代では、「お金」「健康」「人間関係」に関するビジネスがますます活発になると思われるんだよ。
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