コンパウンドスタートアップ×ミッドエンプラのサクセスのあるべき、一緒に作りませんか？
こんにちは！LayerX社のバクラク事業でカスタマーサクセスを担当している堀江です！
簡易ですが自己紹介を記載したnoteです。気になる方はぜひ！
SaaSのCSにて、お客様の利用フェーズ（例：オンボ〜アダプションなど）に合わせて分業体制（オンボチーム、アダプションチームなど）で組織作り・活動を設計することも一般的になってきたかと思います。
ただ顧客規模/業界/業種など特定のセグメントに対しては、お客様を一貫して担当するアカウント担当者が必要なケースも多く見られます。特
