営業は接客とは違います

私は今現在営業職なのですが、
元居酒屋店長なので
接客業上がりです。

なので非常に接客を
大切だと思っています。

個人的な見解ですが、
営業は接客ではなく販売です。

販売はその名の通り
物を売る工程のことですから、
商品説明→購入→お渡し
が一連の仕事になります。

でも販売より営業の方が
高度で価値が高いイメージがありますねぇ

その理由は
販売＝個人(規模が小さめ)
営業＝法人(規模が大きめ)
がイメージでありそうですね。

接客の立ち位置を考えてみると
販売や営業より大きいイメージですね。

接客は購入如何に関係なく
目の前にお客様がいれば仕事になります。

営業でも商談に繋がりそうな時だけ
やたらと愛想がいい人を見かけますw

売れる時だけ愛想がいい店員さんっていやですよねw

お客様がいなくても見られてますから、
いつでも振る舞いが美しい人でいたいですね〜