「ホスピタリティとは」No.111

自分が大事だと思っていなくても、相手にとって大事なことって、おそらくいっぱいあるはずです。

そして、もう一つ。自分も大事に思っていて、相手も自分と同じか、それ以上に大事だと思っていること。

これらをできるだけ、相手目線でイメージする力をつけ、相手の望むことに近いように対応できること。これをホスピタリティと呼ぶのだと思っています。

そして、今日一日をそういう視点で振り返ってみることが、そのトレーニングになると考えます。

感謝