本間優

和歌山県でトリミングサロンを開業。2021年8月に駒沢公園近くにDOG SALON F…

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和歌山県でトリミングサロンを開業。2021年8月に駒沢公園近くにDOG SALON FREESIAを開業しました。

トリミングサロンにおける顧客体験（CX）の向上について

世田谷区駒沢でDOG SALON FREESIAを経営している本間と言います。 最近ではCXやらDXやら騒がれていて、トリミングサロン経営者の方は大企業の話で関係ないと思っている方もいるかもしれません。 しかし、このCXやらDXやらの横文字はトリミングサロンであったとしても、売上が向上したり効率化を図る上ではとても大事なもなのだったりします。 今回はその中で、トリミングサロンにおけるCX（カスタマーエクスペリエンス）、日本語で言うところの「顧客体験」向上についてお話をし

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    • トリミングサロンにも影響する？動物愛護法の法改正について

      令和元年に動物愛護法の改正が公布され、これから段階的に本格施行されていきます。 今回の法改正に直接的に影響がある業種は生体を取り扱うブリーダーやペットショップがメインになります。 しかし、直接的には影響はないと思う方もいるかもしれませんが、ブリーダーやペットショップは日本における一般的な犬の販売経路です。 そのため、ブリーダーやペットショップに影響がある法改正については、中長期的に見れば少なからずトリミングサロンにも影響してくると言えるでしょう。 動物愛護法の改正にお

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