佐藤義典著「ドリルを売るには穴を売れ」読書メモ
マーケティングとは
・「顧客にとっての価値＝ベネフィット」を高める
・顧客が買うための手間、時間、エネルギーを減らす
・値下げをするための努力をする
○顧客は「欲求充足（生存欲求、社会欲求、自己欲求）」を買う