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「私だけは大丈夫」なんて思ってない?─こころのお勉強

・マーケティングの役割は、コミュニケーションを差別化すること。単なる事実からパーセプション(認識)を作り出す。 ・差別化するための問い「良い〇〇とは?」 ・「良い」は時代ごとに変わりゆく