会話は出来事に注目するんじゃなくて、相手を主役にして感情にフォーカスするもの 自分は違う意見を持ってたとしても、肯定的な相槌をうつことで心地よい空間を作る （なぜなら人は否定的な対応をされると少なからず嫌な気持ちになるから） 自分に置き換えてみれば当然の対応だよね