新着の記事一覧

「オムニチャネルのReborn（再生）」 ～「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2021 in 東京 (第22回)」の見どころ～

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6か月前

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2年ぶり 「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2021 in 東京 (第22回)」に出展します

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6か月前

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「在宅コンタクトセンター」でＳＶとオペレータ、またオペレータ同士のコミュニケーションをスムーズに実施するには？

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1年前

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「楽天コネクトStorm」の着信優先順位付け機能のご紹介

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1年前

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「問い合わせチャネルの多様化」と、「エフォートレス体験」に関して考えること。

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1年前

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【2/4(木)15時】オンラインセミナー「在宅コールセンターのマネジメントとセキュリティ～2021年最新版～」を実施します

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New Normal時代の到来と2025年問題と・・ ～将来に向けた音声基盤の選択肢～

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1年前

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【12/3(木)15時】オンラインセミナー 株式会社オウケイウェイヴ共催 「スーパーバイザー業務の効率化からはじめる、コンタクトセンターのDX」を実施します

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コロナ時代に見るコンタクトセンター運用の傾向

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元コンタクトセンター応対品質管理責任者が思うレポート作成の”重”工数からの脱却

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1年前

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