接客分析

【シリーズ:機能紹介】第3回:接客対応 の ふり返り → 改善策を模索する。 - 『接客分析』機能について -

小売経営の「視える化」を実現するリテールネクストのソリューションは、主に、重要な4つのサービス(収集 → 分析 → 可視化 → インサイト)で構成されています。 【シリーズ:機能紹介】では、『店舗分析ソリューションのしくみと、様々なサービス機能について』紹介していきます。 第3回目は、『接客分析』機能について です。 一般に顧客が商品を購入するまでには、その商品やサービスに対する認知/体験/理解が重要です。 ネットや広告で商品を知って、実際に触ったり、評価・コメントを通じ

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