「傾聴力のある人は言葉に敏感である。例えば社長が「業績があまりよくないんだよね」と話したとする。傾聴力のある人は、相手の言っていることを理解するために社長の言う「業績」は何を指すのだろう「あまり」というのはどれくらいだろうと考える」
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