お問合せ対応に、エンジニアとして関わってきたことを、振り返ってみた
この記事は GMOペパボ EC Advent Calendar 2022 の10日目の記事です。
こんにちは。GMOペパボ株式会社で、エンジニアとして働いています。
ロリポップを経て、今はカラーミーショップのサービスに携わっています。どちらのサービスでも、私は運用業務をやっていて、その中で、ユーザーからのお問合せに関する技術的な調査を担当してきました。
（以降、このことを「お問合せ対応」と書いています。）
2つのサービス合わせて6年ほどやっているのですが、来年から新しいチー
