【ＫＰＩ】オンデーズ破天荒社長のロジカル説得術

破天荒フェニックスについて

「失敗しない事業計画のツボとコツ」を教える社外経営企画室長の濱口誠一です（中小企業診断士）。本日のテーマは小説「破天荒フェニックス」で有名な眼鏡屋さんオンデーズ。

テレビドラマ化もされた「破天荒フェニックス」ですが、次々に訪れる倒産の危機を必死に乗り越えていき、会社も社長も成長していくドラマティックなストーリーが魅力の本です。ですが、今回はドラマ性の部分ではなく、社長が従業員に売上倍増を説得するシーンに注目しました。

売上倍増のために

売上が倍増すると会社が黒字になる、と聞き、「では売上を倍増させる」と考えます。まあ、普通に考えれば無茶な話ですが、

・現在の全社売上は20億
・1日530万、58店舗あるので、1店舗あたりは9万円
・客単価が1万円なので1日9名くらい。1時間に1名売れていない
・「1時間にもう1本！」ができれば、売上は倍になる

と説明します。こういうと何となくできそうになるのが不思議ですよね。

ＫＰＩの本当の効果

このように、ＫＰＩというのは人をやる気にさせることができます。

設計者の立場からすれば、「現場の言葉に翻訳すること」が大切です。
ＫＰＩをツリー上に分解していって、「これならできるかもしれない」という目標内容と数値を考えると、「ＫＰＩが現場を動かす」ことが可能になります。