まずはここから・・・職場環境をつくる
もしあなたが組織のリーダーならば、次のように自問してみてください。
① 私たち経営幹部チームは、従業員が仕事をしやすい職場環境をつくっていますか？
② 私たち経営幹部チームは、組織に関する情報を共有していますか？
③ 私たち経営幹部チームは、部下たちに彼らの考えを聴いていますか？
もしあなたが組織のメンバーならば、次のように自問してみてください。
① 私のボスは、私が仕事をしやすい職場環境を作ってくれますか？
② 私の組織のリーダーは、組織に関する情報を共有してくれますか？
③ 私の組織は私の考えを聴いてくれますか？
組織の現在と将来の成功に向けた職場環境づくりは経営幹部の仕事です。
答えが「ノー」なら、そこから改善が始まります。
ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワーク、ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダーでは、「1.リーダーシップ 1.1経営幹部」の審査基準（質問集）の中で、これらのことをもう少し細かく質問しています。
そして、その回答を評価し、強みを特定し改善の機会を見つけ、改善に取り組みます。
※「ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダー【日本語版】」は、米国NISTのウェブサイトからダウンロードできます。
下方の Non-English Versions / Japanese を参照ください。英語版とページ、形式を合わせてあり、対訳版としてもご欄いただけます。