DX　日本の事例

　ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークは、高いパフォーマンスを実現するための「証明された」リーダーシップと経営の実践的な方法（プラクティス）を示したものです。

　ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークは2年ごとにその時代の最先端の実践を取り入れて改訂されています。最新の2021-2022年版で特に着目した点に「デジタル化と第４次産業革命」があります。

　丁度、デジタルトランスフォーメーション（DX）について話す機会を頂きましたので、その準備のため、関連する情報を集めています。以下はその覚書です。

　いくつか最近の雑誌や書籍を見てきましたが、事例というのもセミナーでの説明には欠かせないと思われるので、リストアップしてみます。

攻めのDXの事例

日本生命（保険）　営業職にタブレットとスマホで武装化。ロープレAI機能、営業職員が自撮りした営業トークの内容をAIが自動判定し改善提案
青山商事（アパレル）　デジタル・ラボ（店舗）　店舗には色柄・サイズを絞って陳列、スーツの着心地は（色に関わらず）確認してもらい、あとは色を選ぶ。在庫は倉庫におくことで、少さな店舗でも多品番を置ける、人員も削減できる。
エービーシー・マート（靴専門店）　スマホアプリ「S Navi」で在庫を確認
サツドラホールディングス（ドラッグストア「サツドラ」）　AI搭載カメラを店舗に設置し、顧客導線など情報分析
パルコ（商業施設）　PaaS（PARCO as a Service）店舗のデジタル化。AI案内端末、天井カメラでの顧客行動分析、XR・ARでの顧客体験演出
ノジマ（家電量販店）　デジタル値札
セコム　ドローンを活用した。侵入監視サービス、不審者・不審車両を敷地の外に出るまで追跡
（以上、「日経BPムック　攻めと守りで変革を実現　DX最前線」（日経XTECH編、日経BP社、2020年8月刊）より）

デジタイゼーションの事例

弁護士ドットコム株式会社　契約書をデジタル化した「クラウドサイン」、スマホがあれば契約締結できる（紙とハンコを不要にした）
株式会社 RevComm　電話の通話内容をデジタル化した「ミーテル」
株式会社ベーシック　問い合わせフォームのデジタル化「formrun」。技術者でなくても問い合わせフォームを作成できる
株式会社プレカル　処方箋のデジタル化「プレカル」で薬局の入力業務を代行
株式会社 Cogent Labs　AI-OCR「Tegaki」で手書きも含む紙の文書をデジタル化

デジタライゼーションの事例

Sansan株式会社　テレワーク下におけるオンライン名刺交換機能
株式会社イーオン　受講生の出席率、学習時間などのデータに基づく上達効率のよい英語学習をコーチング
アディッシュ株式会社　情報のモニタリング時の自動ハイライトによる業務効率化
amplified ai,inc.　特許文献の調査にかかる時間を大幅に短縮
株式会社 GAUSS　競馬予想AI「SIVA」で競馬予測をデジタル誰でも楽しめるようにした

DXの事例

ヤマトホールディングス株式会社　「YAMATO NEXT 100」による宅急便の最適配送サポート
株式会社スピークバディ　AIキャラクターSpeak Buddyが英語の話し相手になってくれる
株式会社 STANDING OVATION　オンラインのクローゼットアプリ「XZ」でクローゼットに登録したアイテムからその日に合わせたコーディネートをAIが提案
ウォンテッドリー株式会社　ビジネスSNS「Wantedly」を用いたリクルーティング
株式会社キャスター　リモートワーカーデータベース「CASTER BIZ」で雇用者と働き手をマッチングし、「リモートワークを当たり前にする」

（以上、「いちばんやさしいDXの教本」（亀田重幸・新藤圭、2020、インプレス）より）

★★

　数日前の新聞に「４００店舗で売り場面積を縮小へ　青山商事、コロナで業績悪化」と題した記事がありましたが、業績悪化のために「止む無く」ということ（だけ）ではなく、上の例に見るように、売り場面積縮小を可能にするDXの仕掛けが準備されていたのだとわかります。