パートナーと協働者

　組織と協力して価値を提供する人々（組織や個人）は、パートナーや協力者と呼ばれます。
　ボルドリッジでは、その主要用語集で、次のように定義しています。

パートナー（PATNERS）
　共通の目標を達成したり、パフォーマンスを向上したりするために、組織と協力して働いている主要な組織または個人。通常、パートナー関係は、戦略目的を達成したり、特定の製品・サービスを提供したりするという、特定の目的や目標のため公式の契約です。
　公式のパートナー関係は通常、長期間にわたって続き、パートナーとしての個別のおよび相互の役割と便益についての明確な了解を伴います。
（2019-2020 Baldrige Excellence Frameworkより。翻訳筆者）　

協力者（COLLABORATORS）
　特定の活動やイベントを支援するためにあなたの組織と協力する組織または個人、あるいは、短期的な目標があなたの組織の目標と整合するか同じである場合に断続的に協力する組織または個人。通常、協力は正式な合意や契約に則ったものではありません。
（2019-2020 Baldrige Excellence Frameworkより。翻訳筆者）

　パートナーと協力者を、契約に基づいた長期的な関係か、必要な時にチームを組む短期的な関係か、というパートナーシップの組み方で分けています。

　サプライチェーンの上流に位置する組織や個人をサプライヤーと呼びます。
　多くの組織では、サプライヤーは、事業を運営し、持続可能な競争上の優位性を維持または達成するための重要なプロセスにおいて、決定的な役割を果たします。

　組織は、サプライヤー、パートナー、協力者や組織の製品・サービスの生産と提供に必要なサプライチェーン（またはサプライネットワーク）の他の構成メンバーと、役割を明確にし、事業を推進します。

　組織は、サプライヤー、パートナー、協力者と、目的や目標や戦略のすり合わせを行い、業務システムの設計を行い役割分担を明確にし、事業遂行に必要な情報を共有して、業務システムを運営します。
　リーダーは、こうしたサプライヤー、パートナー、協力者とのコミュニケーションにおいて中心的な役割を果たします。

　ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークの要約版、「ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダー【日本語版】」は、米国NISTのウェブサイトからダウンロードできます。
　下方の Non-English Versions / Japanese を参照ください。英語版とページ、形式を合わせてあり、対訳版としてもご欄いただけます。

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