【＜実例＞秘密は「楽しさ」⇒継続率が９０％に上がったエステサロンの秘密とは？】

まずは、ご用聞きを実践してくれた
Naomi直美さん（エステティシャン）
の声をお聞きください。

＜↓ここから＞

エステにエンタメ要素を取り入れるなんて、
思いつきませんでした。

お客様と一緒に楽しく過ごしていたら、
なんと、継続率は９０％以上！

おかげさまで、毎月、安定した収入も、
気持ちの余裕も得られています。

毎日、ワクワクした気持ちで
仕事に取り組めているのが、
とっても嬉しいんですよね。

また、上野さんが

『(僕は)半分オンナなんですよー』

と言われていましたが、

女性の気持ちもよく理解されていて、
どんな内容でも安心して相談できます。

これからのビジネスが
楽しみでしょうがありません。

今後とも、ご指導よろしくお願いします＾＾

＜↑ここまで＞

Naomi直美さん、ありがとうございます！

実は、このNaomi直美さんからの感想には、
とても参考になるキーワードが
散りばめられているんです。

そのポイントはこれです。

　　↓

・逆の発想

・楽しかったことはいつまでも覚えている

・毎日ワクワクした気持ちで仕事ができること

・気持ちの余裕

１つずつ説明しますと

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1. 逆の発想
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「エステにエンタメ要素を
取り入れるなんて、思いつきませんでした」

普通は、「エステ、癒やし」というのは、
”静かなイメージ”なのではないでしょうか？

しかし、僕は、その常識を逆に考えてみました。

「楽しい！」という感情を体感することも
癒やしになるのではないか？と。

そして、Naomi直美さんのサロンに

「楽しい！」を感じる演出を取り入れてもらったところ
一気に、サロン内がめちゃめちゃ盛り上がり、

温度が急上昇。

お客さん達の

「感情振動数」

が上がったのだと思います。

『顧客体験』ってやつですね。

その結果、継続率がガンガン上がり、
最終的には、90％にまでになった！

というわけです。

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2. 楽しかったことはいつまでも覚えている
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「気持ちが高ぶり、いても立ってもいられなくなり、
その日にメッセージを送らせていただいたのを、
今でも鮮明に覚えています。
募集日でもなんでもなかったのに（笑）」

とも言われました。

『感情とセットになった記憶』は、
自動的に、脳内の長期記憶に保存される

ってご存知でしたか？

子供のころ、遊園地に行って
楽しかったりした記憶は

大人になった今でも
覚えているものではないでしょうか？

ずっと変わらずお伝えしてきたことの１つです。

覚えてもらえている存在になれるか？

というテーマは、
同じようなライバルが多くて、
飽和状態の業界にいる人にとっては
非常に重要になりますよね。

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3. 毎日ワクワクした気持ちで仕事ができること
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同じ１時間の仕事でも、
「うわー、なにこれ、たのしーーー！気持ちいいー！」
と興奮しながら、ワクワクした気持ちで
取り組めるものなのか？

「あーー、苦痛だな・・・たいくつだなーーー」
と感じながら取り組むものなのか？

どちらが、人生「お得」でしょう？

もちろん、仕事内容の全てに
あてはめることはできないものでしょうけど、

工夫次第で、お得な時間に変えることが
できるのであれば、やったほうが
いいと思いませんか？

だって、過ぎ去ってしまった大事な人生の時間は、
巻き戻すことはできませんからね。

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4. 気持ちの余裕
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サロンの場合などは、
「継続率が高い」と収益が安定します。

”毎月、勝手に売上が入ってくる”

ということがわかっている状態が手に入ると
気持ちの余裕が生まれますよね。

僕は、１０代の頃に
ストレスが原因だと考えられる難病

『潰瘍性大腸炎』を患い、

入退院を繰り返した経験があるので、
精神衛生は、とくに重視しています。

売上をあげても、身体や精神衛生を
削り取られるような毎日であれば、

「あれ？なんのために生きてるんだっけ？」

となってしまいますからね。

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良循環を生み出す設計
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お客さんを楽しませると
お客さんの感情振動数が上がるので
継続率が高くなる。

　　　↓

収益が安定する。うれしー！

　　　↓

そして、自分も楽しいと
自分の感情振動数も高くなる。

　　　↓

自分の感情振動数が高くなると
お客さんにもその振動が伝わって、

さらにお客さんの感情振動数が上がる。

　　　↓

さらにお客さんの　継続率や成約率が上がる。

…という＜良循環＞が生まれるわけです。

最高じゃないですか！！

僕は、そういう「全体設計」から
ビジネスやマーケティングを考えるべきだと
思っていますよ。

「お客さんを楽しませるビジネスアイデアを楽しく考えたい！」

「自分ひとりではとても思いつかなかった
アイデアや視点を手に入れたい！」

という人は、ぜひ、『ご用聞き実践会』へご参加ください！