Google口コミ削除は本当に可能？

今日のテーマは「Google口コミ削除は本当に可能？」です。Google口コミ（Googleマップの口コミ）でお悩みの方は、ぜひご一読ください。

Google口コミの削除依頼は、正攻法としては、Googleに対して３つのアクションを起こすことで削除を狙うことができます。

①報告ボタン
②Google上のコンテンツを報告（Legalヘルプ）
③裁判

ところが、実際には、これらでGoogle口コミが削除されるケースはかなり限られています。簡単に解説します。

①報告ボタンで削除できるケースは全体の1％以下という印象です。最も簡単なアクションですが、あまり実効性はないといえます。
②Google上のコンテンツを報告という通報フォームを利用する方法は、高度な法的知識が求められます。弁護士に依頼すると、基本的にはこの方法にて削除依頼が行われます。ただ、実際には、この方法でも削除されるケースはかなり少ないのが現実です。
③裁判は、最終手段です。法律上の問題が主張できるという大前提があってはじめて利用できる手段です。弁護士費用などのコスト、手間がかかるという面から、簡単に、かつ、すぐに結果が得られるわけではありません。

以上が現実のお話になります。つまり、Google口コミの削除は、かなり難しいというのが結論です。

では、「違法とまではいえない誹謗中傷の書き込み」や、「競合店からの嫌がらせ投稿」、「コメントのない星1つの投稿」は、どうすることもできないのでしょうか。

いえ、方法はあります。結論としては、Google口コミ（Googleマップ）の仕組みを利用して、ユーザーの目に入らないようにする対策方法があります。これは技術的な方法であり、法律などの観点とは異なります。

情報化学研究所では、技術を駆使して「Google口コミの削除をしたい方」、「Google口コミでお困りの方」のサポートをさせていただいています。気になる方は、ぜひお気軽にお問合せください。

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