超極上の「KPIマネジメント」を学べる本があります。
安易に「KPI」って言葉を乱用してませんか？
その「KPI」って言葉の定義、そろってますか？
「KPI」って言葉は、市民権を獲得した、と思います。その結果、なんとなくKPI。なんちゃってKPIが、はびこっている、とも思います。
KPI＝大事な指標
KPI＝ノルマ
KPI＝行動目標
こんな風に、曖昧かつ大雑把に捉えられ、KPI、ケーピーアイ、けーぴーあいと叫ばれてます。優秀な方、有名な企業でも、KPIに対する認識はこんなもんだったりします。
これだと意味がないすよね。
