No.11　新１分間マネージャー

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■読む目的
最短最速、最小の労力でメンバーの成長と成果の最大創出をする技術を身に着ける

■学び・気づき
・目標によって行動が決まる。結果によって今後の行動が決まる

■詳細
【keyword】
・自分自身に満足している人は満足できる結果を生み出す
・私にとって最も優れた1分間は部下の為に使う1分間だ
・誰もが優等生になる可能性を持っている。人によっては一見、落第生に見えるような人もいる。見かけにだまされてはいけない
・1分間かけて目標を見直そう。次に、現状を振り返ろう。そして両者が一致しているか確かめよう
・目標によって行動が決まる。結果によって今後の行動が決まる

・1分間目標
①部下と協力して目標を立て、その目標を簡潔かつ明瞭に記述する。優れたパフォーマンスとはどのようなものか部下に示して見せる
②目標を期限も含めて書き出させる
③重要な目標については毎日見直しさせる。
④1分間で現在の進捗状況をチェックし、自分の行動が目標と一致しているか確認するように促す
⑤行動が目標からずれていたら現在の活動を見直すように促し、いち早く目標が実現できるようにする

・1分間賞賛
＜最初の30秒＞
①できるだけ早く賞賛する
②どこが正しかったのかを具体的に伝える
③部下が正しいやり方をしたことがどれほどうれしく役に立っているかを伝える
＜小休止＞
④少し間を置いて、自分の行動に対する満足感を味わらせる
＜後半の30秒＞
⑤同じことをさらに続けるように激励する
⑥部下を信頼していること、その成功を援助することをはっきり伝える

・1分間修正*目標が明確な場合
＜最初の30秒＞
①1分間修正はなるべく早く行う
②事実を確認した上で一緒にミスを振り替える。検証は具体的に
③部下のミスとそれが結果に及ぼす影響について自分がどう感じているかを伝える
＜小休止＞
④少しの間沈黙して自分のミスと向き合わせる
＜後半の30秒＞
⑤ミスは取り返せること、人間として評価していることを伝える
⑥信頼していること、部下の成功を応援していることを伝える
⑦1分間修正が終わればそこで完結し、いつまでも引きずらないようにする
*目標が明確でなかった場合は上司の責任なので明確な目標を設定しなおす

*備考「エクセレントカンパニー」の共通項
①実行重視である
②顧客に密着してその声を聞き取っている
③働く人の自主性を重んじて、起業家的精神でもって動く人に満ち溢れている
④働く人を通じて生産性を高める
⑤基軸となる価値観に基づいて経営がなされている
⑥その基軸から離れない
⑦本社は決して肥大せずに簡素で組織も単純
⑧緩急自在に締めるところは締めながらも、自由と緩やかさを実現している

*リーダーシップの原理原則（ウェルチの４つのE）
エナジー（リーダー自身が元気）
エナジャイズ（そのおかげで周りが元気になる）
エッジ（肝心な場面で厳しく振る舞える）
エクシキュート（諦めずに最後までやり抜く、そういう実行力）

■ネクストアクション
・まずは定例で部下と目標+期限を立てる