ヒアリングをしていると、不思議なしゃべり方をする方が多い（このしゃべり方、あまり印象はよくない）

こんばんわ、皆様と一緒に成長していく公認会計士・税理士のガッツです。

部屋の整理をしていて、「そういえば」と思うことがあったので、記事にしてみました。

公認会計士としても、税理士としても、業務を行っていくうえで、相手からヒアリング（インタビュー）をする時が多々あります。
というよりも、ヒアリングできてなんぼのものとさえ思います（資料をあわすとか、計算するとかいうのも重要ですが、ヒアリングのほうが重要と僕は思います）。

いろんな人にヒアリングしていると、こんな話し方をする人がいるんです。

■ヒアリングの例

僕：この資料はAさんが作成担当と伺っています。Aさんはこの資料を何をみて作成されているんですか。

Aさん：請求書とあわせているんじゃないですか。

（僕の内心：「えっ？」）

■僕の違和感のあるところ

お分かりなりますでしょうか。
Aさん自身がどうしたかという質問なのに、Aさんはまるで他人がやったように答えているんです（間違いなくAさんしかする人がいない状況ですよ）。

こうやって文字にすると「そんなことないやろ」と思うと思いますが、ヒアリングの現場ではこういう人に出くわします。

■こういう受け答えをされて感じること

僕は少なくとも以下のように感じますね。
・業務上必要なヒアリングなのに、ちゃんと受け答えしてほしい
・このようなヒアリング姿勢なので、言っていることの信ぴょう性に欠けるという疑念がわく（実際に信ぴょう性に欠けていること多々）
・おちょくられている気分

要はあまり気分はよくないということです。
このようなしゃべり方だと信用なくしちゃうので、僕は少なくともしないようにしたいですね。