古谷治子のコーヒーブレイク「電話の第一声は大事！」
趣味の中で唯一のスポーツですが、ここのところゴルフしてないんです。でも、これじゃいけない！ ゴルフのトレーニングをするために スクールやゴルフ場に電話をしてみました。
そうしたら・・・
30年人材育成に全てを注いできたプロフェッショナル古谷治子が教える 働き方、ビジネスの磨き方。時に激しく、時に優しく、豊富な体験談を交えてお伝えします。今回はちょっとコーヒーブレイク。古谷の趣味をご紹介します。
「はい．．．もしもし．．．．．」 声のトーンが低くてやる気のないじ・・・。電話の第一声って、やっぱり大事！ やる気のある・なしが伝わってきます。もちろん、古谷が選んだのは 「お電話ありがとうございます。○○スクールでございます」と 元気に応対してくれたスクールです。
【古谷治子のプロフィール】 短期大学卒業後、東京放送・中国新聞社で９年間の実務経験を経て 教育コンサルタントとして独立。1993年(株)マネジメントサポートを設立、 現在4つの教育専門会社を率いる。全国のシンクタンクを中心に、4,000回以上の登壇を誇るCS対応教育の第一人者。実績の出るＣＳコンサルティングとして、現状を踏まえた研修提案が、 課題解決・業績アップを望む企業様より絶大の支持を得る。個人のスキルアップに最適な「品格」「モチベーション」「スキル」を 高める三位一体教育の提唱者。2万人のマナー指導者育成など、後進講師の育成にも力を入れる。手がけるビジネス書籍他は40冊を超え数々のベストセラーを発表。▼電話応対研修のご相談・ご用命はこちらから▼https://www.ma-support.co.jp/training.
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