今日から沈黙もこわくない！雑談力は誰でも身につけられる
こんにちは。
人材育成スペシャリスト
古谷治子（ふるやはるこ）です。
取引先との初顔合わせ。
緊張しますね。
オンラインならすぐに本題に入っても自然ですが、実際にお会いするとなるとまた状況は変わります。
本題に入る前にちょっとした雑談をすると、その後の話も自然とスムーズに進みます。
こんなとき、自分にも「雑談力」があったら…。そんな風に感じますか？
がっかりする必要はありません。
雑談が苦手なあなたはきっと、普段から良い聞き手であり、じっくり静かに考える人なのでしょう。
それでも、営業先で自然と会話ができる先輩や同僚に憧れはありますよね。
では、どのようなことを話したら良いのでしょうか？
■「キドニタチカケシ衣食住」
「キ」季節の話、「ド」道楽（趣味）、「ニ」ニュースなどの時事ネタ、「タ」旅（旅行）、「カ」家族、「ケ」健康、「シ」仕事、そして衣食住です。
ビジネスの場面で、それも初対面となると、話題も限られてきますが、季節の話は王道ですね。
その他にはどんなことが話せますが？
「住」などはどうですか？
住んでいる地域のことですが、取引先のオフィスをほめたり、近隣の名所を話題にしたりできますね。
「ステキなオフィスですね」
「○○が近いんですね！うらやましいです」
近くに名所がなくても、交通の便が良いこと、駅から近いこと、環境の良さをほめることができます。
早めに到着して、近所を少し歩いてみることもできるかもしれませんね。
焦らず自然体で、笑顔で話してみましょう！
「雑談力」は練習と経験の積み重ねで身につけられます！
失敗を恐れず毎日の生活の中でいろいろな人との会話を楽しんでみましょう！相手を思う誠実さは伝わるものです。
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株式会社マネジメントサポートグループ代表取締役社長
一般社団法人 日本講師協会代表理事
文京女子短期大学英文科卒業後、東京放送、中国新聞社での実務を経て人材育成コンサルタントとして独立。1993年、株式会社マネジメントサポートを設立。その後、株式会社リサーチサポート、株式会社マネジメントオフィス、株式会社マネジメントサポートグループを設立し、5社を経営。
企業の課題解決型研修が支持を集め、全国のシンクタンクを中心に4,000回以上の登壇を行うCS対応教育の第一人者。マナー指導者育成にも力を注ぎ、後進講師の育成にも力を入れている。東京商工会議所女性会理事、日本講師協会理事歴任。マナーやビジネス書を中心に著書は40冊以上。
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