【がんばれ建設】あなたの部下のやる気を数値化する方法とは

がんばれ建設
～建設業専門の業績アップの秘策～

ハタ コンサルタント株式会社
降　籏　達　生

2022年7月27日 NO2013

本メールマガジンのバックナンバーは
以下をご覧下さい

https://www.hata-web.com/blog

お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社降籏達生
（ふるはたたつお）です。

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◆あなたの部下のやる気を数値化する方法とは

部下のやる気を高めたいという方は多いことでしょう。
　　　
心理学者のリチャード・ハックマンと経営学者のグ
レッグ・オルダムが理論化した「職務特性モデル」
を紹介します。

このモデルでは、モチベーションを高めるためは
以下の「５つの特性」が必要であるとされています。

１　技能多様性

仕事に必要な能力が複雑で多様だと、たいへん
ではありますが、やりきったときのモチベーションは
上がります。
逆に、単純でシンプルな仕事ではモチベーションが
上がりにくいです。

施工管理の仕事は、かなり複雑で多種多様なこと
があるので技能多様性は高いと言えます。
一方、毎日測量ばかりとか、数量計算ばかりという
状態ではやる気が下がります。

２　タスク完結性

仕事のすべてを担当していると完結性が高く
モチベーションが上がります。
一方、ある部分だけを担当し、かつ全体像と
自分の位置づけが見えないとモチベーションが下が
ります。

少人数で担当する工事はモチベーションが上がり
やすいですが、大規模工事で一部だけ担当する
場合、歯車のように感じてしまい、やる気が下がり
がちです。

そのような場合、工事の全体像を伝えたり、
会社の業績全体を伝えることでやる気が上がります。

３　タスク重要性

自分の仕事が会社や社会に好影響を与えている
と感じると、モチベーションが上がります。
建設の仕事は、行った仕事が形になって残るので
やる気を感じやすいです。

一方、あちこちの現場の応援ばかり行っていたり
竣工時に現場にいないと、仕事の実感を感じにくい
ものです。

これら3つが高いと「仕事の有意義感」が高まります。

４　自律性

仕事を自分のやり方で取り組めるとモチベーション
が上がります。
一方、すべてやり方が決まっていたり、権限が少ない
とやる気は下がるでしょう。

施工管理技術者は現場において、かなりの裁量権
があるので、モチベーションが上がる仕事です。

一方、上司が細かい指示をしすぎたり、従来の方法
を押しつけ、新技術、新工法、ICT化を制限すると
やる気が下がります。

自律性が高いと、仕事の責任感が高まります。

５　フィードバック

仕事の経過や結果に対して、反応があると
モチベーションが上がります。
これは上司や部下からだけではなく、お客様、
協力会社、仲間からのフィードバックが含まれ
ます。

フィードバックは、褒める、叱る（注意する）、
任せるを使い分ける必要があります。

フィードバックが多いと、結果への理解が高まります。

◆モチベーション・ポテンシャル・スコア

これら5つの特性を用いて
モチベーション・ポテンシャル・スコア（MPS）によって
やる気を数値化できます。

MPS＝（技能多様性＋タスク完結性＋
タスク重要性）/3　×自律性×フィードバック

この数式の重要なことは、自律性、フィードバック
のいずれかが0だと、かけ算のため、合計が0に
なってしまうということです。

部下に対して、多様性があり、自己完結していて、重
要な仕事をさせていたとしても、仕事の責任感を感じ
させず、結果や行動の良し悪しをフィードバック
していないと部下のモチベーションは上がりません。

ぜひあなたの部下のMPSを算出してみてください。

人には、｢やりたいこと｣、｢やれること｣、「やるべきこと」
があります。

部下のモチベーションを高めるために、こらら
3つを把握することが重要です。

1)｢傾聴｣によって部下の「やりたいこと」（欲求）を
把握する

2)｢観察｣によって部下の｢やれること｣（能力）を見極
める

3)｢説明｣によって「やるべきこと」（義務・役割）を理
解させる

この3つが重なる仕事を部下に責任を持ってやらせ
その結果に対してフィードバックすることで
モチベーションが上がります。

「傾聴」「観察」「説明」を繰り返すことで、MPSを
高めることができます。

『組織論再入門』野田稔著を一部参考にしました。

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遅ればせながらマイクロソフトTeamsを本格導入
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