対話のキャッチボール

今日はリーダーとメンバー（上司と部下／経営者と社員）の対話の例えをします。コミュニケーションはよく「キャッチボール」に例えられますが、リーダーとメンバーのキャッチーボールは

１階と２階でキャッチボールをしているようなものです。立場が大きく違うのなら、１階と５階でしているようなものです。

上から投げたボールは軽くなげたつもりでも、球威が強くなりめっちゃ重い球となります。一つ一つが響く感じです。また、しっかりコントロールして投げないと重く速いため取ることが難しいです。

逆に、下から上に投げるのはまずパワーが要ります。コントロールは上から投げる難しさの比ではありません。これが１階と５階の差ならどうなるか・・・。

どのような時でも、立場として上の人は、立場として下の人と対話する場合は、このようなイメージを持っていてほしいと思います。で、出来るだけ対等に対話するには「聴く姿勢」が重要となります。メンバーの主張を受け止め、理解する姿勢ですね。