貴方がリーダーならどうしますか？シリーズvol 163　部下からの人望に欠ける幹部の問題（大型店のお悩みシリーズ）第1弾

　店長に『人望』が無ければ、誰も店長に「ついていこう！」とはならないですよね。当然チームを一つにまとめることは難しいですよね。やっかいなことに、人望の無い店長は、自分は部下から人望が無いことに、気づいていない方が多いように思います。

　なかには、チームがまとまらず、部下の動きが悪い原因を『やる気のないスタッフのせい』だと勘違いしている方もおられます。ですので、その勘違いしている店長に、部下からの人望に欠けていることを認識させることは、容易なことではありませんよね。言い方を間違えて、不用意に伝えてしまえば、必要以上にショックを受けるか？または、キレて逆上するか？最悪の場合は、退社してしまうこともあります。

　そもそも、なぜ、人望に欠ける店長を抜擢してしまったのか？という根本の問題もありますよね。

　美容室の店長選びの基準の多くは、

１．売上が多い

２．技術が上手い。

３．勤務年数が一番長い

で、決めている美容室が多いように思います。もちろん、店長候補としての判断基準に挙げることは、決っして間違ってはいないと思います。

　ただ、美容師としては優秀でも、人として問題があれば、必ずと言っていいほど、後々に問題が山積し、その火消しに時間とエネルギーを費やさなければならない事態になることが多いと思います。

　ですので、店長選びの基準を『美容師力優先』ではなく、『部下からの人望がある人』を優先順位の一番に掲げることをお勧めいたします。

　部下からの人望のある人とは？簡単に言えば、

１．部下から慕われている人。

２．部下と仲が良く、部下の面倒見の良い人。

３．部下の成長の為に自分の時間を使うことを惜しまない人。

　です。もちろんリーダーシップやマネージメント力に長けている人であれば、申し分ないのですが、初めっから備わっている人はそうそういないと思います。

　その他に、店長選びの基準でお勧めなのが、『利他精神のある人』です。利他精神とは、『人に喜んでもらいたい‥』という精神がある人のことです。簡単に言えば、『人に喜んでもらうことが大好き！』という性格の持ち主です。

　お客様に喜んでいただきたい‥部下に喜んでもらいたい‥会社に喜んでもらいたい‥そんな性格の持ち主であれば、最高ですね。

　店長選びの優先順位を、美容師力を一番に持ってくるのではなく、『部下からの人望』と『利他精神のある人』を優先順位の一番二番に掲げれば、時間の経過とともに、必ずチームがまとまり、大きな成果が出るチームに変貌していくと思います。今後の店長選びのご参考になればと思います。

　とは言うものの、現状の店長が人望に欠けている場合は、どのように対応していけばいいのか？を続編でお伝えさせて頂きますね。