貴方がリーダーならどうしますか？シリーズvol 171　行動に移すのが遅い幹部の問題 （大型店のお悩みシリーズ）第4弾

 　行動に移すのが遅い根本原因は、行動管理（スケジュール管理）ができないからですね。例え技術が上手くても、売上を上げることができたとしても、行動管理が苦手なズボラな店長もいますよね。第2弾、第3弾でもお伝えしましたが、行動管理とは？

１．自分がやるべきことを書き出して、

２．優先順位をつけて、並び替えて、

３．スケジュール帳に落とし込んで、

４．日々スケジュール帳を確認しながら行動に移す。

　です。この一見単純な作業ですが、苦手な人からすれば、とても難しいことですね。ですので、担当上司（マネージャー等）が、できるようになるまで、根気よく行動管理をサポートしながら育成する必要があります。

　１．～３．までは、マンツーマンで一緒に手帳に書き込みながら行動管理のサポートをしていけばいいですよね。

　ただし、４番の『日々スケジュール帳を確認しながら行動に移す』は、マンツーマンという訳にはいきませんよね。手帳に書くことはできても、その手帳を見る習慣が無ければ、行動に移すことができませんよね。

　この単純な行動の『手帳を見る習慣』を身につけることは、今までやってこなかった人からすれば、至難の業です。

　手帳を見る習慣をつけるちょっとしたコツですが、ご紹介しますね。手帳を開く時刻を決めることです。毎日、朝８：３０とか、夜の１０：３０とか‥同じ時刻にアラームか、もしくは自分が元気になる曲が流れるように設定して、同じ時刻に手帳を見る習慣をつけていきます。効果的ですので、お試しください。

　それでも、できない人には、最後の手段があります。昔、実際に私がズボラな店長に取り組んだやり方をご紹介しますね。今考えれば、かなり粗治療ですが、行動管理の習慣化に成功しました。

　そのやり方とは、毎朝、同じ時刻に私は店長に電話をかけました。店長が電話に出て、私は、

私：「おはよう！では手帳を開いて！‥何て書いてある？」

店長：「今日は、○○をすることと、✖✖をすること‥と書いてあります」

私：「そっか～では頑張ってね！」

このやりとりを毎朝続けました。

　すると、だんだん、習慣化されてきて、いつしか、私が店長に電話する前に、店長から私に電話をかけてくるようになりました。（驚）

　もう大丈夫だと確信した私は、「もう電話はしなくていいよ！」と伝えて、それ以降、行動管理はもちろんのこと、行動が早い店長に化けました。

　店長の行動が早くなり、スタッフからの信頼を得る事ができるようになりました。このやり方が、ベストかどうかは分かりませんが、お悩みのリーダーは試してみてもいいかも知れませんね。