新規集客＝広告　ではない。

飲食店も、美容室やエステサロンも、新規集客というと、何か広告を打たねばという回路を断ち切らないといけない。

広告がどれだけ上手くても、お客様を満足させなければ、全く意味がありません。

新規集客の会議で、なんやらよーわからん3文字の英単語をバンバン出して、机上で色々と画策しているしている人たち！悔い改めよ！

と言いたいです。

新規の集客で重要なのは、「減点法の対策」です。

心理学的にみても、新規客の心の中は、いい部分を探している状態です。

他のフェーズのお客様よりも、新規客の方が、いいところと悪いところを探しやすい心理状態と言えます。

例えば、初めていくお店のトイレの状態を思い浮かべてください。
扉をあけて周りをキョロキョロしませんか？

よくいくトイレでそんなにキョロキョロしないのに、初めてだとキョロキョロしますよね？

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
良いところを探そうとしている心理状態の新規顧客は、
悪いところも見つけてしまう。

そしてその結果、悪いところがより濃く残ってしまう。

まずは、店内や、商品や、商品レベルや、サービスレベルを上げましょう。
広告だけ頑張っても、もう2度と来ないお客様を増やしてしまうだけです。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

そのロジックを知らないと、結局商売は上手くいきません。

私のところにもたくさん来ます。
そして、新規集客の◯◯◯を◯円以下で出来ますか？
とかよく言われます。

その値を下げるのくらい簡単です。
プロですから。

でも、そうやって新規を増やしても、その方のリピートがなければ、ただの焼畑農業と一緒ですよ？と言いたいです。
というか言ってきました。

私が必ずやっているのは、
「新規を受け入れれるだけの状態が整っているか？」

ここにつきます。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

そもそも、新規獲得というのは、「リピート客の離反分の補充」です。

「新規客の獲得」より、「リピート客の離反を防ぐ」方が重要です。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

この原則から目を外らしても、商売は勝てません。
商売で勝てるように、お手伝いします。
そのために作った「株式会社CRMマーケティング」です。
これからもぜひご贔屓に！よろしくお願いします！

リピート客の離反を防ぐのコツは、また別の話に、、

野尻猛 LINE公式アカウント
https://lin.ee/XuH2sY0
↑ぜひ登録お願いします。
　
Instagram•Facebook•Twitter•LINE timeline•野尻猛LINE公式アカウントにて、毎日展開しています。Instagramを見てくれている方、URLが飛ばなくてごめんなさい。Instagramの方は、プロフィールから飛んできてください。

LINE Frontliner 野尻猛の自己紹介はこちらから
https://note.com/lineforbiz/n/n343b29823f93
↑読んだら「いいね」で返してくれてもいいですよ(๑˃̵ᴗ˂̵)

#日めくり
#日めくりたけし
#LINEFrontliner
#ラインフロントライナー
#LINEでDX
#LINE広告の勝ちパターンあり
#SNSマーケティング
#CRMマーケティング
#CRMMarketing
#LINE公式アカウント
#野尻猛
#勝てるビジネスモデル
#LINE販促の第一人者になる