【第1484話】一挙手一投足

こんにちは、熊谷です。

お客様はトレーナーのことを良く見ています。

だからこそトレーナーの一挙手一投足がお客様にどう映るかを考えなければなりません。

何気なく言った一言、何気なくとった仕草一つ。

こうした些細な言動もお客様にどう映っているのか、お客様がどのような反応をするのかに敏感である必要があります。

そうでなければ自分がお客様にどう映っているか、客観視ができなくなってしまいます。

結果をつくるには過程を大切にしなければなりません。

トレーナーとしての結果の一つはお客様への価値提供であり、そこに至るには行動変容が必要です。

更にその行動変容に至るにはそれまでのトレーナーからの働きかけが大切で、それが日常の一挙手一投足になるのです。

よほどの事が無ければこのような事を気にかける、意識をすることは無いと思いますが、小型クラブのトレーナーであれば価値提供が生命線です。

結果が伴わなければ過程を省みる。

基本的な事ですが大切な事だと思います。

それでは今日はこの辺で。

最後までお読みいただきありがとうございました。

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