![見出し画像](https://assets.st-note.com/production/uploads/images/113438103/rectangle_large_type_2_c57046e03a3a5636abc180fe52fb3b3b.jpeg?width=1200)
LifeFitの成功をプロデュースするGrowth部門特集~第2弾~出店後サポート編
こんにちは、株式会社FiT HRチームです。
今回のnoteは、Growth部門特集第2弾です!
前回は、Growth部門特集~第1弾~として、
出店までの流れについて特集させてもらいました。
この続きの出店後サポートについて取り上げてきたいと思います!
1.Growth部門とは
改めてになりますが、Growth部門とは、
これから出店が確定したLifeFitの店舗の準備のサポートを全般的に行っている部門です。
Growth部門の仕事には、大きく2つの流れがあります。
それが、店舗出店前サポート業務と店舗出店後のサポート業務です。
そして、新店舗を出店するにあたって、
Growth部門の中でも以下の3チームに分かれて業務を進行していきます。
・Development/物件調達・設計・施工開発
チーム
・Supervisor/運営推進
チーム
・Machine/フィットネスマシンチーム
今回の特集では、
店舗出店後サポート業務について取り上げていきます!
2.店舗出店後サポート業務について
店舗出店後サポート業務では、
Supervisor/運営推進
チームとMachine/フィットネスマシンチームがメインになってきます。
〜Supervisor/運営推進
チーム〜
出店後も、継続的に各種アナウンスや定期サポートを行います。
集客促進や運営サポートがメインです。
出店して終了。ではなく、継続的なパートナーとして並走してきます。
そのためにできる限りのサポートは行っていきます。
〜Machine/フィットネスマシンチーム〜
出店後のアフターフォローを行います。
初期不良が仮に起こった場合もすぐに対処できるようにし、修理対応からメンテナンス、発送まで行います。
ユーザーに寄り添う顧客体験づくりのためにスピーディーな対応を心がけています。
3.店舗出店後サポート業務のやりがい〜今後の展望について〜
FiTが急速に拡大中というフェーズの中で、
「FiTの理念やコンセプトに共感した」
「あなたがこんなに考えてくれているから」という理由で加盟して、
仲間になってくださるオーナー様の言葉をいただいた時はかなり嬉しいです。
なんと「FiTが上場したら株を買うよ!」という言葉までいただける時もあります。
Growth部門はかなりフィットネス好きなメンバーが多いです。
そのため、拘れるところにはとことん拘ります。
地道な作業に思えるかもしれませんが、
ジムの運営は安全が第一です。
ユーザーが安心して使用できるように努めなければなりません。
この安全に使用できるかどうかは「準備で8割」決まります。
その店舗出店に命懸けで取り組んだ先にある
新店舗のオープン日は何よりの幸せです。
『神は細部に宿る
』という思考のもと、
一歩一歩、課題改善に取り組み、
よりよい店舗を生み出していきたいと思います!
![](https://assets.st-note.com/img/1690218092281-MXm3gnPhon.jpg?width=1200)
4.こんな人が向いている!こんな人と働きたい!
「積極的に時間を使って思考したいという方」
「人間的な部分で成長できる環境に身を置きたい方」
「とにかくいろんなことにトライしていきたい方」
「主体的に事業を推し進めていきたい方」
ぜひ一度お話ししましょう!
事業の仕組みづくりや一緒に組織を大きくしていきたいという方、大歓迎です!
新しいメンバーの方と巡り合える時を、メンバー一同心待ちにしています!
ご応募お待ちしております!
募集要項の確認とご応募は、以下のリンクよりお願いいたします。
<Growth(スーパーバイザー)募集要項>
Growth部門だけでなく、全部署積極採用中です!
気になった方は、ぜひ下記の求人をご覧くださいませ。
<FiT採用情報>
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか?